7月5日，平安人壽湖北分公司舉辦“7·8全國保險公眾宣傳日”活動暨“三省”發布會。現場，平安人壽湖北分公司提出“三省”價值主張，并正式啟動“三省服務到萬家，臻選權益大放送”客戶活動。
會上，平安人壽湖北分公司黨委書記、總經理楊建表示，2024年是中國平安成立36周年，也是踐行新價值文化與“三省”推廣的重要之年。立足湖北保險市場，平安人壽湖北分公司始終以客戶需求為中心，積極踐行“金融為民”初心，以“省心、省時、又省錢”的專業服務，致力于讓每個家庭擁有平安。我們將號召每一位平安同事充分參與“三省”建設，從客戶需求、客戶體驗出發，廣泛傾聽客戶意見，了解客戶的真實需求，以此推動"綜合金融+醫療養老"服務的升級，以專業服務，打造"省心、省時、又省錢"的客戶體驗。
近年來，消費者對金融服務的需求多元化、個性化，對于高效、便捷、專業的服務體驗有著更高的期待。數據顯示，截至3月末，中國平安的個人客戶數近2.34億，相當于每六位中國人就有一位是平安的客戶。而在湖北，平安人壽為全省380余萬客戶提供了全面、優質的保險保障服務。2023年全年，平安人壽湖北分公司累計完成保險賠付件數37.2萬件，累計賠付金額23.8億元，豁免保費2.9億元，理賠獲賠率99.18%，理賠服務時效1.37天。一直以來，平安人壽以客戶為中心，通過聆聽洞察客戶需求，通過專業的金融顧問、養老管家和家庭醫生的服務，讓客戶的金融生活更簡單。
“在‘三省’訴求方面，資源專業性、服務時效性、性價比水平正成為客戶的核心關注。”據平安人壽湖北分公司相關負責人介紹，7·8全國保險公眾宣傳日來臨之際，公司聚焦客戶需求，將在全省啟動“三省服務到萬家，臻享權益大放送”主題活動。7月起，公司代理人將深入千家萬戶，通過線上評選抽獎、專屬服務權益體驗、特色主題沙龍、“三省”服務舉措征集，廣泛傾聽客戶意見，了解客戶的真實需求，踐行“三省”價值主張。
2023年中央金融工作會議明確提出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，推動我國金融高質量發展。為客戶提供"省心、省時、省錢"的金融產品及服務，其本質就是為了滿足人民對于優質金融產品與便捷金融服務的普遍需求，是平安在服務國計民生中做好金融五篇大文章的切實行動。
面向未來，平安人壽湖北分公司將根據集團“綜合金融+醫療養老”經營舉措，持續推出“客戶有感知、行業有革新、市場有影響”的“省心、省時、又省錢”明星產品、優質服務，不斷增強金融消費者的獲得感、幸福感和安全感。同時，公司將以黨建為引領，立足“金融五篇大文章”，充分發揮保險保障的功能，堅定保險為民，服務地方經濟民生，助力行業高質量發展。
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