活動期間，新華保險貴州分公司各級機構積極廣泛普及金融基礎知識，倡導消費者理性投資理念，增強人民群眾金融服務的便利性和獲得感，共同營造良好金融消費環境。

“一把手”帶頭

消保理念入腦入心

“3·15”教育宣傳活動期間，新華保險貴州分公司主要負責人王明友帶頭宣傳消費者權益保護政策和金融知識，并帶頭開展“金融高管講消保”活動，分公司總經理室班子領導、部門負責人、各機構主要負責人、內外勤代表積極錄制教育宣傳視頻，帶動分公司全體內外勤共同發聲講消保，讓消保理念入腦入心，營造金融誠信文化。

3月15日，該公司組織開展“總經理接待日”活動，地點設在各機構柜面中心，各中心支公司主要負責人親自值守，面對面解答消費者問題，傾聽消費者的意見建議，并向消費者宣傳消保理念，引導消費者閱讀教育宣傳資料，提示識別和防范消費陷阱。

同一天，在由貴州省銀行保險協會主辦的2024年“3·15”金融消費者權益保護集中教育宣傳活動中，新華保險貴州分公司總經理王明友、副總經理楊竹崗前往活動現場，積極主動參與到教育宣傳活動中，用血壓計親自為現場群眾測量血壓，關注群眾健康的同時積極普及金融知識，提示大家要根據自身實際情況，充分考慮風險承受能力、經濟狀況等因素，選擇適合自己的金融產品。

“金融高管講消保”活動分公司現場。

群眾參與強

宣教活動豐富接地氣

自3月1日活動開啟以來，新華保險貴州分公司積極主動開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動。

首先，面向公司內外勤開展“消保微課堂”“新華大講堂”教育宣傳工作，學習金融服務政策，宣傳誠信合規的銷售理念，營造誠信文化。

其次，充分利用線上線下各類平臺加強教育宣傳工作，通過原創圖文、動畫視頻以及真人情景劇向廣大消費者傳遞金融知識，提醒消費者防范非法代理維權的危害、特征和防范要點。

其三，持續開展“誠信榮譽之星”評選活動、服務質量監督員評聘活動。公司每年從服務品質、工作業績及誠信合規等多項指標對公司業務隊伍進行考察，評選出優秀的業務伙伴，為團隊樹立誠信模范。此外，公司每年還進行服務質量監督員評聘，接受外部人員監督，完善公司服務水平。

其四，開展重大事件應急演練、臨柜客戶答題活動以及“金融知識五進入”“金融知識公益行”等豐富多彩的教育宣傳活動，增強消費者風險責任意識，樹立理性消費、價值投資觀念。

未來，公司秉持“以客戶為中心”的服務理念，將消費者權益保護嵌入到日常經營的全流程，圍繞解決消費者“五大需求”，堅持做好客戶“四大服務”，因地制宜、因人施教，形成從業人員人人參與、人人盡責的金融消費者權益保護教育宣傳氛圍。