為充分發揮創建示范單位的引領作用，樹立星級放心消費單位良好形象，活動現場為21家2024年第一批星級“放心消費單位”企業代表授牌，現場推介展示企業形象。同時，活動現場還開展商品優惠促銷、有獎問答、咨詢引導、流動快檢車“你送我檢”等活動，并提供現場咨詢、放心消費申報指引、投訴舉報受理和處理、食品檢測等相關服務，吸引了廣大消費者積極參與。

活動現場（央廣網記者 蔡文娟 攝）

記者了解到，2023年，海南省市場監管部門共受理社會公眾訴求34.78萬件，為消費者挽回經濟損失900多萬元。特別是2024年春節期間在游客數量增加30%情況下，消費投訴率實現反降37%，有力維護消費者合法權益。

海南省市場監管局、省知識產權局黨組書記、局長鐵剛表示，下一步，市場監管部門將進一步優化監管方式，提高監管質效，做全省消費者權益維護的忠誠衛士。“希望社會各界積極踴躍參與放心消費創建活動，全體消費者也能夠積極參與支持配合市場監管工作，讓‘放心消費在海南’這塊金字招牌越來越亮”。

現場的食品安全快檢車（央廣網記者 蔡文娟 攝）

“接下來，我們將繼續做好消費者權益保護工作，積極主動做好投訴舉報辦件處置工作，持續加大對侵害消費者權益行為的監管和打擊力度。”海口市市場監督管理局有關負責人表示，將完善多元化的消費維權機制和糾紛解決機制，共同維護穩定的市場秩序和良好消費環境。

市民了解真假煙鑒別（央廣網記者 蔡文娟 攝）